Maïlys, au service des aidants et des seniors
Cofondatrice de Cogniti
Depuis quinze ans, j'évolue entre la communication, le marketing, l'entrepreneuriat et l'accompagnement humain.
J'ai notamment exercé comme consultante en bilans de compétences, coach et psychopraticienne au sein de mon propre cabinet, puis j'ai créé une micro-agence de communication et marketing. Ce parcours varié m'a appris à écouter, à comprendre les besoins parfois difficiles à formuler et à transformer des problématiques complexes en solutions concrètes et accessibles.
Aujourd'hui, je mets cette expérience au service de Cogniti, une tablette pour senior et un espace aidant conçus pour le maintien à domicile — un projet à la fois professionnel et profondément personnel.
Accompagner une mère senior à domicile, au quotidien
Je suis fille unique et ma mère vit seule. Ses troubles ont commencé relativement tôt, vers l'âge de 72 ans.
Je suis progressivement devenue la personne chargée de gérer une grande partie de ses démarches médicales et administratives. J'enregistre ses rendez-vous dans mon propre agenda, je les lui rappelle, je vérifie que certaines actions ont bien été réalisées et je l'accompagne chez les médecins lorsqu'elle ne parvient plus à restituer seule le fil des événements ou la raison précise de sa consultation.
Au quotidien, les difficultés ne prennent pas toujours la forme d'un oubli complet. Ma mère peut, par exemple, ne pas réussir à retrouver spontanément une information, puis s'en souvenir lorsqu'on lui donne un indice. Elle peut retenir la première d'une série de consignes, mais oublier les suivantes, se bloquer face à une démarche administrative ou être très perturbée lorsqu'un programme change.
Certaines tâches qu'elle connaissait bien deviennent plus difficiles à organiser. Une étape peut être oubliée, deux horaires peuvent être confondus ou une démarche abandonnée parce qu'elle demande trop d'effort et de concentration.
Pour l'aider, je dois décomposer les explications, donner les informations les unes après les autres et anticiper une partie croissante de son quotidien.
Cette situation représente une charge mentale réelle. Elle peut être fatigante et frustrante, d'autant plus que l'on ne choisit pas de devenir aidant et que chaque histoire familiale possède sa propre complexité.
Quand les outils numériques ne suffisent plus aux seniors
Un jour, ma mère m'a appelée, paniquée, pour me demander quel jour nous étions. Elle possédait pourtant un smartphone sur lequel la date était indiquée. Mais l'information n'était pas véritablement accessible pour elle : encore fallait-il savoir où la chercher et réussir à utiliser l'appareil dans ce moment de désorientation.
Cette situation a résumé un problème que je constatais depuis quelque temps. Les informations existent souvent, mais elles sont enfermées dans des outils devenus trop complexes.
Un smartphone peut paraître simple à une personne qui l'utilise quotidiennement. Pour ma mère, un réglage aussi banal que le mode silencieux peut devenir incompréhensible : elle peut l'activer sans s'en souvenir, puis s'étonner que le téléphone ne sonne plus.
Tablette senior, espace aidant et communication
Je participe avec Alexandre à la définition des fonctionnalités et des parcours d'utilisation de Cogniti.
Je pilote plus particulièrement :
- La réflexion sur l'expérience du parent et de l'aidant
- La conception UI/UX et le développement du site internet
- Le positionnement de la marque
- La communication et le marketing
- La compréhension et la formalisation des besoins des familles
Alexandre assure la conception détaillée des interfaces de l'application et de l'espace aidant ainsi que leur développement technique. Nous travaillons néanmoins en binôme sur les décisions structurantes afin que les choix techniques, fonctionnels et humains restent cohérents.
Une question ? Écrivez-moi à contact (at) cogniti (dot) fr .
UI/UX pensée pour les troubles cognitifs et l'autonomie senior
Pour moi, une solution adaptée aux troubles cognitifs ne peut pas se contenter d'agrandir les textes d'une interface classique.
Elle doit tenir compte des difficultés de mémoire de travail, d'attention, de récupération des informations, de planification et de flexibilité. Elle doit limiter les choix, présenter les informations au bon moment et éviter de demander plusieurs actions successives.
Cette exigence guide les deux principes fondamentaux de Cogniti : une interface visuellement adaptée et une utilisation largement vocale.
Je préfère qu'un écran soit immédiatement compréhensible plutôt qu'impressionnant ou conforme aux dernières tendances graphiques. Le design doit se mettre au service de la personne, quitte à être plus sobre et plus explicite.
Le principal défi consiste à maintenir cette simplicité tout en proposant des fonctionnalités avancées ayant une véritable valeur : agenda partagé, routines, rappels, confirmations, échanges vocaux et journal quotidien interrogeable.
Respecter les seniors sans infantiliser
La douceur visuelle est importante, car elle peut rendre l'objet plus rassurant et favoriser son acceptation. Elle ne doit toutefois jamais devenir infantilisante.
Concevoir avec respect signifie éviter les dessins enfantins, les voix artificiellement niaises et les formulations excessivement simplistes. Une personne peut rencontrer des difficultés cognitives tout en restant un adulte avec son histoire, ses goûts et sa dignité.
Cela signifie aussi remettre en question certaines habitudes de conception. Une horloge analogique, par exemple, peut sembler plus traditionnelle et donc plus adaptée aux seniors. Une heure numérique clairement écrite peut pourtant être beaucoup plus facile à comprendre pour une personne ayant des difficultés à se repérer.
Chaque choix doit donc répondre à une question concrète : est-ce réellement plus compréhensible et plus utile pour la personne qui utilisera Cogniti ?
Construire Cogniti avec les familles et les aidants
Je souhaite que les familles puissent nous parler facilement, nous faire part de leurs difficultés et contribuer à l'évolution de Cogniti.
Leurs retours, leurs idées et leurs témoignages seront essentiels pour éviter de concevoir une solution uniquement à partir de nos propres expériences. Nous voulons également les aider à prendre la tablette en main et rester présents lorsque des questions apparaissent.
Mon objectif est que les personnes qui découvrent Cogniti perçoivent une équipe compétente, mais aussi empathique, accessible et réellement à l'écoute.
Une tablette pour senior née de mon expérience d'aidante
Cogniti est né d'un besoin que je connais personnellement : aider son parent à conserver ses repères au domicile, sans devoir penser, vérifier et intervenir à sa place à chaque instant.
Aidez votre parent à conserver ses repères, même lorsque vous n'êtes pas à ses côtés
Rejoignez la liste d'attente pour être informé en avant-première du lancement officiel de notre tablette pour senior Cogniti ! Et bien sûr, n'hésitez pas à nous faire part de vos questions à contact (at) cogniti (dot) fr